Clan leden,
De DualShock®4 controller beschikt over nieuwe verbeteringen voor de meest meeslepende game-ervaringen, inclusief een supergevoelige six-axis-sensor en een touchpad bovenop de controller dat een compleet nieuwe manier van gamen biedt. Met de nieuwe SHARE-toets kun je video's streamen en delen met slechts één druk op de knop.
Conclusie een heel vernuft en mooi apparaat. Maar wat wil nou, mijn linker trigger van beide controllers (meest gebruikte trigger) verliest zijn top laagje kunststof. (zie foto) Ook hoor ik klachten over het scheuren van de top laag rondom de handvaten. De vraag is nu of dit onder de garantie valt. Het antwoord hierop is JA. De exacte garantie periode voor controller word onduidelijk aangegeven, maar ga er vanuit dat dit 1 jaar is.
Je kunt verschillende stappen ondernemen.
1. Je koopt hoesjes (circa €10,-) voor de triggers. Zodat deze niet slijten of verder slijten. Met daarbij het effect dat je beter kan richten i.v.m. een langere trigger.
2. Je neemt contact op met Sony. Deze zullen jou eerst afwimpelen met de reden je drukt te hard je gaat er niet verantwoord mee om enz. Laat je hierdoor niet van de wijs brengen. Nogmaals het valt binnen de garantie periode. Na inneming door Sony gaan er zoon 10 werkdagen overheen voordat je een nieuw exemplaar ontvangt.
3. Je neemt contact op met het verkoopt adres waar jij het product hebt aangeschaft. Mijn ervaring heb ik met GameMania, die de controller zonder weerwoord terug namen en ik direct een nieuwe mee kreeg. Zij zelf sturen de controller terug naar Sony.
Topic: Sony PS4 Wireless Controller garantie?